为精准破解群众遇事难、维权难问题，古城镇综治中心整合治理资源、完善服务体系，建立健全走访排查、登记受理、会商研判、分流交办、调处化解、闭环管理六大工作机制，建成集矛盾调解、诉求受理、便民咨询、平安治理于一体的一站式综合服务平台。中心常态化规范运转，依托标准化工作流程，源头排查隐患、就地化解矛盾、高效处置诉求，真正实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，让群众遇事有渠道、诉求有回应、困难有依靠。
各类矛盾纠纷，一站式集中调处针对邻里摩擦、田地地界争议、土地流转纠纷、家庭赡养分家、婚姻家事、务工欠薪等各类基层矛盾，群众自行协商难以和解的，可直接到镇综治中心登记报备、寻求帮助。中心工作人员坚持公平公正、法理相融、情理兼顾的原则，摒弃粗放处置模式，耐心梳理争议症结、精准对接群众诉求，通过专业疏导、依法调解、多方协调等方式，高效化解各类矛盾隐患，杜绝问题升级反复。2025年度以来，我镇综治中心累计组织排查受理各类基层矛盾纠纷193起，组织调解189起，调解率97.9%。
各类民生难题，全方位贴心服务除矛盾调处外，群众遇政策解读不清、办事流程不明、合理诉求无法落实、合法权益受损，或发现辖区治安隐患、涉诈风险、公共设施缺损等民生安全问题，均可前来咨询求助、反馈问题。中心严格落实六大核心工作机制：以常态化走访排查主动摸排隐患民情，以规范登记受理实现诉求应纳尽纳，以集中会商研判破解复杂难题，以精准分流交办压实工作责任，以多元调处化解攻坚矛盾症结，以全流程闭环管理确保事事落地。全程实行一口受理、全程跟进、闭环办结，不推诿、不拖延、不敷衍，用心用情解决群众急难愁盼问题，打通基层为民服务“最后一米”。
理性化解问题，依法依规维权温馨提醒广大群众：维权守法理、处事有分寸。面对矛盾纠纷、民生难题，切勿冲动争执、过激维权，避免意气用事引发次生问题。各类难解纠纷、合理诉求，均可通过镇综治中心正规渠道妥善处置。
下一步，古城镇综治中心将坚守为民初心，持续优化工作机制、提升治理效能，抓实矛盾调解、便民服务、平安建设各项工作，以更精准的调处、更暖心的服务筑牢基层平安防线，聚力共建邻里和睦、平安稳定、宜居幸福的和美乡镇。
古城镇综治中心地址：镇沅县古城镇人民政府左侧办公楼2楼
联系电话：0879-5836002
电子邮箱：zygcdzb@163.com
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