为了深入推进“放管服”改革，优化营商环境，镇沅县政务服务管理局积极探索政务服务新模式，经过精心筹备和不懈努力，于2024年9月30日采购完成综合窗口服务，并组织31家进驻单位业务经办人员对综合窗口人员针对政务服务事项开展业务培训，10月21日综合窗口服务人员正式入窗开展工作，这一举措标志着镇沅县政务服务水平迈向新的台阶，为全县企业和群众带来更加便捷、高效、优质的服务体验。
镇沅县政务中心综合窗口设立整合25个部门444个事项，解决部门单窗工作忙闲不均的问题，实现一张清单、一套材料无差别受理，为企业群众提供热情、周到、专业的政务服务，不再让企业群众办事来回跑、多地跑、不方便不快捷，有效提高办事效率，减少企业和群众办事时间和成本。真正实现了“前台综合受理、后台分类审批，统一窗口出件”的新模式。
镇沅县政务中心采取多种服务方式，最大限度方便企业群众及在职干部职工办事需求，提供更多的贴心服务。
一是星期一至星期五，8:00—11:30；14:30—17:30（法定节假日除外）工作日上班时间正常办。
二是下班时间延时加时服务，为解决“上班没空办事、下班无处办事”难题，每逢正常工作日农民街天（尾数3、6、9)11:30—14:30开展延时服务，每周三（法定节假日除外）19:00—21:00开展加时服务。
三是放假期间采用网上办、掌上办、预约办三种方式为群众和企业提供服务。
四是全天24小时“不打烊”自助服务，整合医保、税务、银行、市场、司法等部门自助服务终端，提供41项自助服务。
下一步，镇沅政务服务管理局将按照“高效办成一件事”工作部署，以持续优化政务服务、提升行政效能为目标，狠抓窗口整合、运行管理、宣传推广，全力以赴推进“高效办成一件事”在镇沅县政务服务中心深入实施与高效运行，为群众和企业打造一流的营商环境。（镇沅县政务服务管理局 李灵琼）
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