公共交通运输服务：旅客购票乘车须知

旅客购票须知

一、车票是旅客的乘车凭证，不得转手买卖和私自涂改。

二、旅客乘坐实行实名制管理的班车，购票时须提供有效身份证件原件。旅客购票后，应核对车票的班次日期、发车时间、起讫站、票价及找回的零钱是否相符，如有差错应立即声明更正。

三、全票、半票和优待票

1.成人及身高超过1.50米的儿童乘车购买全票。

2.身高1.20米以下、不单独占用座位的儿童乘车免票，需单独占用座位的免票儿童购买半票。旅客携带免票儿童在购票时应提前告知售票员。携带免票儿童不得超过核定载客人数的10%。

3.身高1.20—1.50米的儿童乘车购买儿童票。革命伤残军人、因公致残的人民警察分别凭《中华人民共和国残疾军人证》《中华人民共和国伤残人民警察证》购买优待票。儿童票和优待票按执行票价的50％计算。

四、旅客购票后如不能按时乘车，可在当次班车开车2小时前办理一次签证改乘。开车前2小时内不办理签证改乘。

五、旅客退票手续费规定：当次班车离开车时间1小时前办理退票按票面金额10%计收；当次班车离开车时间1小时以内办理退票按票面金额20%计收。开车后或已办理签证改乘的客票不办理退票。

六、旅客车票遗失。乘坐实名制管理班车的，经核实其身份信息后免费补办车票。乘坐非实名制管理班车的应另购票乘车。如事先申报，事后找到车票，在商定时间内，经验证无讹，退还原票款。

旅客乘车须知

一、旅客持有效客票，按票面的日期和车次提前进站候车，在当次班车开车前10分钟检票上车（乘坐实行实名制管理班车的旅客，检票时须出示本人有效身份证件）。上车后对号入座，系好安全带。

二、购全票及优待票的旅客可免费携带行包10千克，购儿童票的旅客可免费携带行包5千克；体积不能超过0.02立方米，长度不能超过1.8米。残疾旅客携带行包按正常旅客规定执行，并可免费携带残疾专用车（非机动车）1辆。

三、严禁携带易燃、易爆、易腐蚀、有毒及政府规定的禁运物品进站乘车，违反规定者应承担相关法律责任。

四、旅客应自觉维护车站秩序，爱护公共设施，保持清洁卫生，讲究文明礼貌。乘车时不要将头、手及身体伸出车窗外；不要在车内吸烟；不要向车窗外扔东西。车辆行驶中不要和驾驶员闲谈及妨碍驾驶员操作。车辆没有停稳不要上下车。

五、不遵守道路旅客运输管理规定且不听劝助者、急性传染病患者及醉酒、精神失常无人护送或虽有人护送但有可能危及其他旅客安全者不能乘车。

六、客车通过险桥、渡口、危险路段和车辆加油时，旅客应听从驾乘人员的指挥。