公共交通运输服务：汽车客运站旅客乘车须知

汽车客运站旅客乘车须知

乘车旅客须遵守下列规定：

1. 旅客应当持有效客票乘车， 自觉遵守乘车秩序，服从站务及驾、乘人员安排，爱护公共设施，保持清洁卫生，讲究文明礼貌，携带免票儿童的乘客应当在购票时声明。

2. 一切旅客都应无例外地接受车站值勤人员对危险品的检查。

3. 七岁以下儿童乘车应有成人旅客携带。

4. 乘车时，要坐稳扶好，头、手不得伸出车外，不准翻越车窗，车未停稳不得上、下，不准随便开启车门。

5. 车内不准吸烟，不准随地吐痰，行车中不要与驾驶员闲谈及妨碍驾驶员操作。

6. 不准从车窗向外扔东西。

旅客购票：

1.旅客购票应当由购票人提供乘车人的有效身份证件原件，并由售票人在客票上记载旅客的身份信息。

2.通过网络、电话等方式实名购票的，购票人应当提供真实准确的旅客有效身份证信息，并在取票时提供旅客的有效身份证件原件。

3.成人及身高超过1.5米的儿童购买全价票，持一张全价票的旅客可免费携带1.2米以下儿童一人乘车，但不供给座位。携带免费乘车儿童超过一人或要求供给座位时，须购买儿童票（ 10座以下车辆不能携带免票儿童）。

4.携带儿童票的凭免票儿童的有效身份证件，同时免费申领实名制客票，每班次不得超过核定载客人数10%的免票儿童。

5.身高1.2米至1.5米的儿童购买半价儿童票，供给座位。

6.革命伤残军人、因公致残的人民警察，乘车分别凭《中华人民共和国残疾军人证》、《中华人民共和国伤残人民警察证》购买半价优待票，享受全价票旅客待遇。

7. 需要躺卧的伤、病旅客，应按实际占用的座位数购票。

8.凡持有证明，执行防汛、抢险、救灾等紧急任务的人员，以及现役军人、革命残废军人、人民警察、消防救援人员可优先购票。

旅客乘车：

1. 旅客持符合规定的客票，按票面指定的日期和车次检票乘车，班车在始发站对号入座。

2. 旅客不能按票面指定日期、时间乘车时，可在该班车开车前办理签证改乘，改乘以一次为限，只限同线路车次。开车后不办理签证改乘和退票。

3. 客票以票面指定的乘车日期、车次、一次完毕行程为有效期限。旅客中途终止旅行，客票即行失效。

旅客随身携带物品：

旅客随身携带乘车的物品，每一张全票（含残疾军人和伤残人民警察优待票）免费10千克，每一张儿童票免费5千克，体积不超过0.02立方米，长度不能超过1.8米，并以能放置在本人座位下或车内行李架上为限。超过规定时，其超过部分按行包收费，占用座位时，按实际占用座位数购票。

军人、民兵和公安人员随身佩戴的枪支及配备的适量子弹，经出示持枪证，可以携带乘车。

为保障旅客生命财产安全和公共卫生，不准携带下列物品乘车：

1. 易燃、易爆等危险品；

2. 有可能损坏、污染车厢和有碍其他旅客安全的物品；

3. 动物；

4. 有刺激性异味的物品；

5. 尸体、尸骨；

6. 法律和政府规定的其它禁运物品。

旅客退票按以下规定办理：

1、应在当次班车开车时间前办理，开车后不办理退票。

2、车上发售的客票和签证改乘的客票不办理退票。

3、属客运经营者责任造成的退票，不收退票费。

4、旅客在当次班车开车时间两小时前办理退票，按票面金额10﹪计收退票费，不足0.5元按0.5元计算。班车开车前两小时内办理退票，按票面金额20﹪计收退票费，不足1元按1元计算；票面金额不足退票费，不办理退票。

凡有下列情形之一者不准乘车：

1. 不遵守汽车客运规章且不听劝告者。

2. 精神失常无人护送或有人护送仍可能危及其他旅客安全者。

3. 恶性传染病患者。

4. 拒不提供本人有效身份证件原件或者票、人、证不一致的。