全县文化和旅游企业、从业者们：

旅游业是展示城市形象的重要窗口，是推动经济社会发展的重要力量。诚信，是旅游行业的生命线，是维系市场主体与消费者信任的基石，更是镇沅旅游高质量发展的根本保障。为认真贯彻落实《云南省进一步加强旅游市场诚信建设10条措施》，积极营造诚实守信的旅游市场环境，全面提升镇沅文化旅游的美誉度和游客的满意度，在此，镇沅县文化和旅游局特向全县文化和旅游企业及广大从业人员发出“诚信旅游我带头”倡议：

坚持诚信经营，当好市场“主力军”。严格遵守《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《旅行社条例》等法律法规，依法依规经营。坚决抵制“不合理低价游”、强迫消费、虚假宣传等违法违规行为，做到明码标价、公平交易、诚实守信。严格履行旅游合同约定，确保服务质量与价格相符，不擅自变更行程、不降低服务标准，让游客放心消费、满意而归。

提升服务质量，做好游客“贴心人”。牢固树立“游客至上”的服务理念，将优质服务贯穿旅游接待全过程。加强从业人员培训，提升业务能力和服务水平，以热情、周到、细致的服务，为游客提供温馨、舒适的旅游体验。积极主动为游客排忧解难，及时处理游客投诉和建议，做到件件有回音、事事有着落，不断提升游客的获得感和幸福感。

加强行业自律，筑牢市场“防火墙”。强化行业自律意识，自觉遵守行业规范和职业道德准则。积极参与行业诚信建设，加强自我约束、自我管理、自我监督，共同维护旅游市场秩序。对行业内的违法违规行为，要敢于发声、坚决抵制，形成行业自律的强大合力，营造风清气正的旅游市场环境。

强化安全意识，守好游客“生命线”。始终把旅游安全放在首位，严格落实安全生产主体责任。建立健全安全管理制度和应急预案，加强旅游设施设备的安全检查和维护，确保游客生命财产安全。密切关注天气变化和旅游安全风险提示，及时做好安全预警和防范工作，引导游客安全出行、文明旅游。

弘扬文明风尚，传播镇沅“正能量”。积极践行社会主义核心价值观，大力弘扬文明旅游新风尚。倡导游客遵守社会公德、爱护生态环境、尊重当地风俗习惯，自觉抵制不文明行为。充分发挥文旅企业和从业人员的示范引领作用，以自身的文明言行，感染和带动游客，共同展示世界茶王、芳香镇沅的良好形象。

诚信建设，人人有责，优质旅游，你我共享。让我们行动起来，从我做起，从现在做起，争做诚信经营的示范者、优质服务的践行者、文明旅游的传播者，为推动镇沅文化旅游高质量发展贡献力量！

镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县文化和旅游局

2025年9月30日